Le contexte concurrentiel combiné aux nouvelles exigences des clients assurés  induisent un besoin accrue d’agilité et de rapidité de la part des assureurs. En effet, la différence entre une compagnie d’assurances et une autre se résume souvent à la gestion, aux temps de traitement et aux services proposés. Si “le temps, c’est de l’argent”, la digitalisation des assurances permet de s’affranchir de nombreuses tâches administratives. 25% du temps d’un commercial est accaparé par des tâches administratives. Or le temps passé à les accomplir est un temps précieux s’il est mis au service de la relation client. En digitalisant vos processus, vous vous débarrassez des tâches à faible valeur ajoutée pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment, votre cœur de métier.  

Par ailleurs,  l’expérience client doit être au centre des préoccupations du secteur. Les attentes sont établies : une expérience taillée sur mesure où le rapport entre l’assuré et l’assureur sera le plus personnel possible. Gain de temps ou expérience client, quelque soit le but poursuivi, la digitalisation est la pierre angulaire de votre transformation. Elle seule est capable de  d’offrir aux acteurs de l’assurance de se concentrer sur leur relation client tout en proposant des services modernes en phase avec les exigences du marché.